Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Sparkra-Gale.

Administrator danych

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne - imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane kontaktowe - adres korespondencyjny, numer telefonu
• Dane dotyczące preferencji - preferencje turystyczne, zainteresowania
• Dane techniczne - adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane behawioralne - informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Świadczenie usług turystycznych

Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy dane w celu realizacji zawartej umowy na usługi turystyczne, w tym organizację wycieczek, rezerwację noclegów i transportu.

3.2. Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Możemy wykorzystywać dane do wysyłania informacji marketingowych o naszych usługach, promocjach i nowościach.

3.3. Newsletter

Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Wysyłanie newslettera odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody.

3.4. Kontakt

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzanie danych w celu odpowiedzi na zapytania i kontakt z klientami.

4. Okres przechowywania danych

• Dane kontraktowe - przez okres realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
• Dane z newslettera - do momentu wypisania się z newslettera
• Dane z formularza kontaktowego - do 3 lat od ostatniego kontaktu

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Partnerom biznesowym realizującym usługi turystyczne (hotele, przewoźnicy, organizatorzy)
• Dostawcom usług IT wspierających funkcjonowanie strony internetowej
• Firmom księgowym i prawnym świadczącym usługi dla naszej działalności
• Organom publicznym w przypadkach przewidzianych prawem

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania - możesz żądać sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w formacie strukturalnym
• Prawo sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody - w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie przesyłanych danych (SSL)
• Regularne tworzenie kopii zapasowych
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Monitorowanie systemów IT
• Regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

8. Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie. Szczegółowe informacje na temat używanych plików cookie znajdziesz w naszej Polityce cookies.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian - również poprzez email.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.